سياسة الخصوصية

نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وتأمين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من مستخدمي منصتنا التدريبية (الأمهات والمختصين).

---

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

من الأمهات:

الاسم، البريد الإلكتروني، الدولة.

معلومات عن طفل التوحد (العمر، التحديات العامة، مستوى الدعم).

تفضيلات التعلم وجدول المتابعة.

من المختصين:

الاسم، البريد الإلكتروني، المؤهلات الأكاديمية، الخبرات العملية.

مستندات إثبات الهوية أو الاعتماد المهني.

مواعيد الجلسات والمحتوى المُقدَّم.

---

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

إنشاء حسابك وتوفير الخدمات التعليمية والاستشارية.

تخصيص المحتوى بناءً على احتياجات المستخدم (مثل التوصيات أو الخطط التدريبية).

جدولة الجلسات ومتابعة التفاعل مع المحتوى.

التواصل معك بشأن الدورات، المواعيد، أو التحديثات.

تحسين تجربة المستخدم عبر تحليلات الاستخدام (بشكل مجهول).

---

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

قد نشارك بعض البيانات مع شركاء موثوقين (مثل بوابات الدفع أو أدوات الاجتماعات) فقط بما يخدم تقديم الخدمة.

نلتزم بالإفصاح عن المعلومات عند وجود طلب قانوني من جهة رسمية.

---

4. حماية البيانات

نستخدم بروتوكولات حماية قوية (SSL، تشفير قواعد البيانات، إدارة صلاحيات الوصول).

نحصر الوصول إلى البيانات الحساسة على أعضاء فريق مرخصين فقط.

يتم الاحتفاظ بالمعلومات لمدة زمنية مناسبة فقط، ثم تُحذف أو تُخزن بشكل آمن.

---

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح وتحليل الاستخدام.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

---

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك، أو تعديلها، أو حذفها.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت، وسيتم حذف بياناتك بعد فترة قصيرة ما لم ينص القانون على الاحتفاظ بها.

---

7. خصوصية الأطفال

لا تجمع المنصة أي بيانات شخصية مباشرة من الأطفال.

جميع المعلومات المتعلقة بالأطفال يتم إدخالها من قبل الأهل وتُستخدم فقط لأغراض التوجيه والتخصيص.

---

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.

سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو المنصة عند وجود تغييرات جوهرية.

---

9. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة]

قسم الدعم: داخل المنصة – صفحة "اتصلي بنا"